A. 接受考虑之前
a) 心理咨询是什么?
心理咨询师会运用专业的心理学原理和方法，促进来访者的成长，帮助来访者分析自身的症结所在，从而更大程度的发掘处来访者自身的潜力，改变原有的认知结构和行为模式，更加了解自己，接纳自己，从而更加接纳和理解别人。
b) 心理咨询可以帮我解决哪些问题?
各类常见的心理问题，如儿童心理问题，成长问题，亲自关系，学业择业，生涯规划，性格调试，情感困惑;婚前辅导，婚姻关系，家庭关系;工作压力，人际沟通，成瘾戒除，性心理等。
各类心理障碍：如抑郁，躁狂，强迫，焦虑，社交恐惧，疑病症;饮食障碍，睡眠障碍等等。
c) 什么时候需要心理咨询?
在生活中，我们会遇到很多心理困扰，例如职业规划，职场压力，婚姻家庭困惑，情感问题，个人成长焦虑等等，当您觉得这些心理困扰已经对您的生活造成了影响，或者您想更好的去探索自己，了解自己的时候，就需要专业的心理咨询了。
d) 咨询是保密的吗?如何保证呢?
保密是咨询的基本原则。在咨询师和来访者确认咨询关系的时候，会签署一式两份的咨询合同。一份放在机构归档，一份给来访者保存。
e) 心理咨询的过程是怎样的?
咨询初期：主要是建立咨询关系信息收集和评估，整个过程持续2-4次不等，稳固的咨询关系也由此建立
咨询持续：朝着咨询目标前进，协助来访者觉察自己的思维误区，体验情绪，疗愈创伤，探索困恼的根源，发展应对困难的新技能
咨询结束：回顾咨询过程，总结体验和收获，确保来访者可以安全地离开咨询关系，能更加独立地迎接挑战
f) 心理咨询怎样帮助我?
我们大部分的心理困扰都是因为自身的各种资源受到了阻碍，心理咨询就是帮助你梳理自身的情绪情感，帮助你从内耗的状态调整为相对整合的状态，更好的发现和使用自身以及身边的资源，从而获得解决困扰的新的思路和方法
g) 咨询一个小时为什么那么贵?
心理咨询师取得资格证书之后，还需不断的投入大量的时间和金钱学习各流派的理论知识，疗法与实操技能等等。
心理咨询师在从业过程中需要定期接受比自己更资深，更有经验的督导师对其咨询的技能和咨询方向进行指导。
心理咨询师需要找比自己收费更高和资质更深的心理咨询师做个人体验。
综合以上,一个专业咨询师的前期培养成本很高，后期咨询所耗费的精力也是非常巨大的。一个专业的咨询师的咨询费由此而来。
h) 一次咨询能解决我所有问题吗?一般咨询要多久才有效?
心理咨询的过程是需要时间的。少数情况下，第一次咨询就能起到很好的效果，但大部分情况下，第一次咨询，咨询师都是在了解信息，做出判断，提出一些试验性的技术和方法观察这些方法的初步效果和反应。
每次咨询都会有一定的效果，而彻底解决一个心理困扰所需要的咨询次数不一定，这要由心理困扰的严重程度和咨询师与来访者之间的配合程度来决定。
i) 我如何挑选适合的咨询师，降低不匹配的风险?
对咨询师的选择首先要根据他的专业受训背景，需要考量三个方面：接受过两年以上的某一流派你的系统化培训;有被督导一年以上的经历;咨询师自己接受过300个小时以上的个人咨询或者团体咨询。
咨询师的个人风格和擅长领域也是需要考量的因素。
j) 咨询不就是陪我聊天、给我提建议吗?
多数人认为：心理咨询只是一种聊天而已，以及情绪宣泄。在谈话疗法中，表面似乎只是聊天，但是每句话，都是咨询师利用多年的的专业经验精心设计的。咨询是有目标，有重点，有计划的谈话。心理咨询是一种相当复杂的学问，需要咨询师根据来访者的状态给他专业的反馈以达到咨询的效果。
k) 视频咨询靠谱吗?
视频咨询需要心理咨询师和来访者在2-5次面对面咨询之后，才可以进行视频咨询。
心理咨询时，咨询师需与来访者以面对面交流，语言交流只是一方面，更多心理信 息会通过表情，神态，动作等等其他肢体语言传递。视频也能够有这样的信息摄入，咨询师捕捉到来访者的情绪，只要双方确保网络畅通，在私密的环境下，视频咨询也是有治疗效果的。
l) 第一次去咨询要准备什么?
首先，必须为心理咨询留下固定的时间，通常心理咨询的频度在每周1次，特殊情况可以增加次数疗法不同，时间长短不一，所以决定咨询前，必须做好时间安排
其次必要准备，就是做好经济上的准备
心理咨询按时计费，对很多人来讲是一笔不小的支出，为保障咨询能够顺利地进行下去，问题能够在有效的时间内解决，进行咨询前，必须对此有充分准备
最重要的准备，就是必须准备好承受咨询和改变过程中会伴随的一些内心的痛苦恶和冲突。伴随痛苦和改变的心理咨询，才是真正的心理咨询。
在上述的准备比较充分之后，就可以与咨询师进行咨询了
B. 接受咨询中
m) 中途可以换咨询师吗?
如果在咨询过程中，来访者想要转介别的咨询师，需要和咨询商议并和其结束咨询 后，可以和其他咨询师建立咨询关系。
n) 交了20次的费用，做了15次发现好了，可以退费吗?
如果咨询师和来访者同时认为双方可以结束咨询，需要在咨询室结束咨询关系，剩 下的费用，机构需要收取5%的手续费，其余部分退还给来访者。
o) 我平时能和咨询师联系吗?
来访者和心理咨询师的关系仅仅能够限制为职业上的联系，不能够有其他方面的逾越，这种逾越会影响来访者与心理咨询师双方的治疗进程，一方面是双方可能由于某些原因根本无法真切的坦诚的咨询，另一方面可能会影响双方的判断。所以来访者和咨询师在私下避免有联系。
p) 为什么每次都要按照预约好的时间来咨询，想要晚一个小时怎么办，迟到了怎么办?
心理咨询是有严格的时间设置，如果想更改预约的时间，来访者需要提前一两天的时间和机构联系，机构再和咨询师商量合适的时间进行咨询。若没有提前24小时更改时间，按照常咨询收费。
q) 跟心理咨询师什么都可以说吗?
使得，在你觉得安全和对咨询师完全信任的情形下，为了让咨询师全面了解你的情况，你需要把你的想法和你对咨询师的看法说出来。在咨询中有任何的困惑和不舒服都可以和咨询师提出来。
C. 完成咨询后
r) 心理咨询起到什么样的作用?
心理困扰解决，痛苦缓解或者是消除是最直观，明显的效果。其次是来访者提高对待自身和人际关系方面的心理能力;促进来访者人格完善，人格重建和个人的发展;来访者自身的社会成就方面也有所提高。
s) 咨询师是否会在咨询室之外谈论我的事情?
为来访者保密，是对心理咨询师的职业道德的基本要求。
t) 我能否跟咨询师成为朋友?
在咨询结束之后，来访者和咨询师的咨访关系也就结束了，咨询师和来访者在生活中会尽量避免接触。
u) 完结咨询后，我以后再遇到困扰，是否还可以预约同一个咨询师呢?
如果再遇到心理困扰，可以和心理咨询师重新建立起咨访关系。
v) 我可以推荐朋友过来做咨询吗?
如果您朋友有想解决的困扰，可以和我们的心理咨询师先进行首次评估，然 后决定建立咨访关系。